Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las ventas de los servicios ofrecidos a través de la página web www.otgeventos.com (en adelante “Servicios”), y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento (condiciones particulares), regirán la relación jurídica entre Cobranzas del Interior S.A , (en adelante OTG Eventos) y el CLIENTE, componiendo la totalidad del acuerdo entre OTG Eventos y el CLIENTE.

El período de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a la adquisición de Servicios en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y OTG Eventos.

Sólo podemos aceptar pedidos realizados por personas mayores de edad. Si eres menor de edad, debes informar a tus padres o tutores sobre estas las Condiciones Generales de Compra. Son tus padres o tutores quienes deben expresar la aceptación de estas antes del uso de esta página web o de realizar cualquier compra en la misma.

Identificación de las partes

De una parte, en adelante “OTG Eventos”, habilitadora del portal web www.otgeventos.com, empresa constituida en virtud de la legislación argentina, con otra parte, el CLIENTE, mayor de edad, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en los correspondientes formularios. Todos los datos incluidos en dichos formularios han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, OTG Eventos se obliga a poner a disposición del CLIENTE los Servicios adquiridos a través de la página web www.otgeventos.com y el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.

Proceso de registro

Para la adquisición de los Servicios ofrecidos por OTG Eventos a través de su página web, www.otgeventos.com, es necesario registrarse. El CLIENTE puede realizar el registro en cualquier momento antes de iniciar el proceso de compra.

En relación con el proceso de registro, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en los formularios de registro, compra y acreditación, así como de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El CLIENTE podrá actualizar, pero le recomendamos que confirme siempre que los datos introducidos y/o modificados son correctos, sobre todo su dirección de correo electrónico y su dirección de entrega de los tickets, para evitar futuros inconvenientes.

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si OTG Eventos tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

Política de Privacidad

Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326, el titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la rectificación y supresión de los datos personales, el titular de los mismos podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

En los registros de OTG Eventos, Gral. José de San Martín 839, T4000CVQ San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina.

El CLIENTE en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición de los datos recabados y denegar el consentimiento anteriormente facilitado. Para saber más acerca de qué hacemos con sus datos o cómo ejercitar sus derechos, visite nuestra Política de Privacidad.

Servicios

Toda la información de los Servicios ofrecidos por OTG Eventos, a modo ejemplificativo, pero no limitativo, precios, características o descripción están a disposición del CLIENTE en la página web de OTG Eventos, y aparecerán en pantalla en cada caso.

Intentamos que las descripciones y representaciones de los productos que el CLIENTE puede visualizar junto a cada uno de ellos sean lo más exacta y útil posible.

La web de OTG Eventos da acceso al CLIENTE a un catálogo de entradas. Las fotografías y los datos incluidos en cada ficha de producto tienen una función meramente informativa, por tanto, OTG Eventos declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información.

Precios

Las características y los precios de los Servicios son indicados en pantalla e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en el recibo de forma desglosada.

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. OTG Eventos se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.

Sistema de compra

Con carácter general, para la adquisición de los servicios ofrecidos a través de la página web www.otgeventos.com, es necesario estar registrado en la misma aceptando el aviso legal, condiciones de la compra y la política de privacidad correspondiente.

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la prestación del servicio, y la entrega de los productos adquiridos.

Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al pantalla de compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Tras la selección de los Servicios deseados, para la adquisición de los mismos, el CLIENTE deberá acceder al formulario de pago, donde deberá cumplimentar el correspondiente formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando de los Productos seleccionados, su precio total, impuestos incluidos, y en su caso los gastos de envío aplicables.

La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del CLIENTE. OTG Eventos no será responsable frente al CLIENTE por los errores e inexactitud del pedido si se hubieran remitido los Servicios que constan en la confirmación del pedido.

A continuación, el CLIENTE deberá cumplimentar el correspondiente formulario de registro que le aparecerá en pantalla, o en su caso, sus datos de usuario si ya está registrado. Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si OTG Eventos tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, se reserva el derecho a cancelar la compra del CLIENTE. En tal caso, OTG Eventos lo pondrá en conocimiento del CLIENTE, y procederá a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados por la transacción, a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los catorce (14) días siguientes a dicha comunicación.

Una vez completado el formulario de compra, el CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones, una vez aceptadas, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido. En función de la forma de pago seleccionada el CLIENTE podrá ser redireccionado a una plataforma on-line de pago donde podrá finalizar la compra mediante cualquiera de los sistemas de pago aceptados.

Confirmada la transacción, el CLIENTE recibirá una comunicación por correo electrónico con la información de su pedido, así como el recibo de pago correspondiente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo info@otgeventos.com Igualmente es aconsejable que revise los datos incluidos en dicho correo, y en caso de detectar cualquier error, contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo info@otgeventos.com

Formas de Pago y Seguridad

OTG Eventos acepta transacciones a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana. El cargo se hará on-line una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

OTG Eventos se reserva el derecho de retener cualquier transacción por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos.

Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, OTG Eventos se reserva el derecho de cancelar una transacción si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE.

OTG Eventos no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los servicios derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

Entrega

OTG Eventos entregará las entradas al CLIENTE al correo electrónico indicado por éste durante el proceso de compra, conforme a la tipología de entrada adquirida, que se describirá en el apartado siguiente. Tipos de entradas PDF: Estas entradas las recibirás en tu correo electrónico y deberás imprimirlas para acceder al evento.

Códigos QR: Son códigos que se descargan directamente en el teléfono para que sean En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto será puesto en conocimiento del CLIENTE con la proposición de una fecha aproximada de entrega del Producto sin que se derive responsabilidad alguna para OTG Eventos. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo, pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural.

Para evitar incidencias en la entrega es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario. Es obligatorio rellenar la casilla relativa correo electrónico de contacto. OTG Eventos no se hace responsable de las entregas erróneas debido a la inexactitud de los datos facilitados por el CLIENTE.

Cancelación, desistimiento o devoluciones y cambios de los pedidos Desafortunadamente, no podemos cancelar todas nuestras entradas porque los proveedores no lo permiten. Sin embargo, si tienes algún problema, escribe a info@otgeventos.com para que un agente pueda revisar tu caso en particular.

Si el evento se cancela o se cambia de fecha, tus entradas serán válidas para la nueva fecha. Si el evento se cancela y no se cambia de fecha, recibirás un reembolso total de la cantidad que pagaste por las entradas. Si tienes alguna pregunta, escríbenos. Ten presente que, como provienen de proveedores internacionales, los reembolsos tardan de cinco a siete días hábiles en hacerse efectivos.

Dado que estás de viaje, el hecho de que reprogramen un evento podría estar fuera de tus planes. Queremos ayudarte e intentar que esto te afecte lo menos posible, y por ello podemos devolverte el dinero siempre y cuando nos presentes una justificación que demuestre que no llegarás a su destino o que tienes entradas para cualquier otro espectáculo en la misma fecha y hora reprogramada, es decir, un billete de avión u otros billetes para ese día. Tienes que escribir a infot@otgeventos.com y adjunta tu justificación a nuestro agente.

Servicio al cliente

OTG Eventos cuenta con un Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico info@otgeventos.com.

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Propiedad Intelectual e Industrial.

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OTG Eventos garantiza al CLIENTE ser el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos vendidos y/o en su caso, contar con la autorización necesaria para la comercialización de los mismos a través de su página web.

El CLIENTE reconoce y acepta que los Servicios están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, cuya titularidad corresponde a OTG Eventos y/o a terceras partes.

La adquisición de los Productos y la navegación por la página web de OTG Eventos en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial al CLIENTE de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de OTG Eventos o, en su caso, del tercero al que correspondan.

El CLIENTE no podrá en ningún caso alterar, explotar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente la Web, sus contenidos o los productos adquiridos a través de la misma, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por OTG Eventos o, en su caso, por el tercero al que correspondan..

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Modificación de las Condiciones.

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OTG Eventos se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

OTG Eventos no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a OTG Eventos o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

OTG Eventos, no será responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.

El CLIENTE mantendrá indemne a OTG Eventos de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.

Ley aplicable:

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley argentina que resulte de aplicación. Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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